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特色服务工作——服务下乡、保障随行
发布时间:2016/1/8   稿件来源:   

中国银行湖州青塘路支行作为社保专业支行,以社保项目为抓手,开展各类服务工作。2014年多次进企业为企业员工激活社保卡,宣传金融知识,员工们还主动放弃休息时间,多次进社区进行宣传,介绍社保卡相关功能并对我行相关产品进行推介,提高社保卡客户的金融知识普及率;针对行动不便、重病卧床的客户,主动采取上门服务的方式,为客户办理社保卡激活等业务;2014年以来继续深入开展“巾帼文明岗”创建工作,建立创建考核机制,并与湖州市社会保险管理局深入合作,通过下乡方式发放并激活社保卡,协助社保局宣传社保政策,服务广大社保客户,得到了社保局及农村客户的认可与好评。

根据湖州市人民政府办公室关于进一步完善市区被征地农民基本生活保障与职工基本养老保险制度衔接办法的通知,自20152月起,我行与湖州市社会保险管理局携手合作的“农村土保转职保一次性缴费”项目正式启动。

我行直接参与该项目中的资料收集与审批、客户缴费资料整理、批量制卡、上门激活、批量扣款等业务。面对日益增加的资料,制卡和上门需求也在不断加大,为赶上该项目的步伐,我行工作人员加班加点,不辞辛劳地努力着:

为及时搜集资料,工作人员村委会、区政府、社保大楼三点一线来回跑;为尽早制出卡片,工作人员抓紧一切时间,赶制卡片,每天几乎是21点以后才能回家;为在发放卡片时有效有序进行,工作人员每天都在归纳整理,将每一个人的资料和卡片分袋装好,对每一份资料进行认真核对;为将每一张卡每一份资料送到参保人员手上,工作人员放弃休息时间,无论下雨下雪下冰雹,哪怕天气再恶劣,都会义不容辞跟随潘行长及吴行长下乡,将每一份资料送到客户手上;为确保每一位参保人员的资金能够及时扣划,每次下乡归来,工作人员都会及时整理资料,对于需要关联的客户进行系统中的维护,同时,对每一位参保人员的存款情况进行查询,对于未及时缴费的客户进行再次通知,以确保社保扣款的顺利进行。

我支行会牢牢抓住人行政策放宽机遇,依托本次活动的契机,推进我行“农村金融服务点”建设,将我行金融服务推送至城郊,开展小额存款、取款、汇款、兴农贷、民生代缴、贵金属代销等各项业务,拓展农村客户群体,不断丰富基础客户群结构。对所有村进行上门宣传与社保卡(常青树卡)激活,将我行相关产品进行推介,这将大大增加我行社保卡激活量及使用率,为有效客户拓展奠定良好的基础,促使社保卡有效客户得到提升,并且带动10000个代发养老金客户以及关联“一户通”水、电、煤、电信、有线电视等公共事业缴费业务的社保卡客户,争取在代发代缴业务方面有新的进展。


 

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